Қауесет клиенттеріңізге баспасөз релизінен бұрын жетеді
Қабылданбаған картаның скриншоты, «қосымша бұзылды» деген дауыстық хабарлама, екеуін де тарататын топтық чат — банк оқиғасы осылай басталады және кілт сөзбен іздеу дәл осы жерде тоқтайды. Scano сол бөлмелерді оқиды, дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдырады, скриншоттағы жазуды таниды және талқы әлі жауап беруге болатындай кіші кезінде ескертеді.
Жеке демо · Өз тақырыптарыңызда · Ескертулер email және Telegram-ға
Минуттар
алғашқы посттан ескертуге дейін, демалысты қоса
9
желі бақыланады, топтық чаттар мен пікірлерді қоса
20+
тіл аралық аудармасыз оқылады
Банкке мониторингтен не керек
Ерте ұстау, мәнін түсіну және тәуекел комитеті сұрайтын жазбаны сақтау.
Жаңалық циклына емес, қауесетке іске қосылатын ескертулер
Әр тақырыпқа жеке базалық деңгей дегеніміз — қабылданбаған карта туралы тыныш, бірақ өткір талқы бәсең күні де дабыл қосады, ал мөлшерлеме сұрақтары бар кәдімгі дүйсенбі қоспайды.
- Алаяқтық, ақау, мөлшерлеме және сервис үшін бөлек базалар
- Көлеммен қатар негатив үлесі бойынша триггерлер — кіші әрі ашулы да саналады
- Күндіз де, түнде де email және Telegram-ға ескерту
Алаяқтық туралы әңгіме шын мәнінде тарайтын бөлмелер
Қайта жіберілген скриншоттар, дауыстық хабарламалар мен қысқа видеолар банк қауесетінің басым бөлігін тасиды, ал олардың ешқайсысында сіз іздеп отырған сөздер жоқ.
- Ашық Telegram топтары мен арналары, VK пікірлері, YouTube жауаптары
- Дауыстық пен видеоның транскрипциясы — ауызша айтылғанды іздеуге болады
- OCR қате туралы скриншоттағы мәтінді оқиды
Тәуекел мен комплаенске беруге болатын жазба
Әр аталымның дереккөзі, авторы, уақыты және тональділігі сақталады, сондықтан кейінгі хронология скриншот қалтасынан емес, деректен құралады.
- Оқиға бойынша экспортталатын хронология, посттарымен бірге
- Аспект бойынша тональділік — комиссия, қосымша, бөлімше, қолдау
- Дашбордты ашпайтындарға кесте бойынша есептер
Банк үшін нені бақылаймыз
Брендтеріңіз, қосымшаларыңыз, өнімдеріңіз бен бірінші басшылар бойынша бір рет бапталады да, жұмыс істей береді.
- Банкіңіз немесе қосымшаңыз аталатын алаяқтық сюжеттері
- Мобильді қосымша, карта, банкомат және интернет-банк ақаулары
- Мөлшерлеме, комиссия, шарттар және мерзімінен бұрын өтеу шағымдары
- Бөлімшедегі сервис туралы посттар — қала және аймақ бойынша
- Басшылар мен спикерлер аталымы, видео мен подкастты қоса
- Бәсекелестердің іске қосулары мен науқандары, олардың әңгімедегі үлесі
Нені алмастырады
Банк коммуникациясының біреу байқағанына сүйенетін бөліктері.
- Қауесеттің бар екенінің алғашқы белгісі ретіндегі колл-орталықтағы шиеленіс.
- Telegram тобын ешқашан ашпайтын баспасөз шолуы.
- Төрт түрлі құралдан қолмен жиналған тоқсандық есеп.
Сала бойынша
Қалған шешімдер
Scano-ны іс жүзінде көріңіз
Жүйені пайдалану үшін төмендегі форманы толтыруды сұраймыз. Біз сізге хабарласып, Scano-мен қалай жұмыс істеу керектігін айтамыз.
30 минут · Google Meet · қазақша, орысша немесе ағылшынша
1/2 · Жұмыс поштасы