Logo
Аналитики

Цифры, о которых можно задавать вопросы

Оценка тональности ничего не стоит, если вы не можете показать посты за ней. Scano хранит каждое упоминание — источник, автор, дата, язык, тон — привязанным к каждому графику, разделяет тональность по аспектам вместо одной плоской цифры и выгружает всё это в виде, который можно отдать тому, кто будет проверять.

Персональное демо · На ваших темах · Выгрузки с сырыми упоминаниями

В работедемоданныеТри вопроса на этой неделеNAVKПочему упала тональность по ценеРазрез по аспектам, 30 днейВ работеEKСдвиг в Q3 реальный или сезонныйСравнение с теми же неделями год назадНовоеOSДоля категории выгруженаОтправлено вместе с данными по упоминаниямСданоДоля позитиваза 7 дней46%+9 ptsпо аспектам, а не одной цифройТональность по аспектамЦена71%Доставка58%Поддержка44%Упаковка22%Каждый столбец выгружается вместе с постами.Доступ уAMKDSB+6Аналитика, бренд и клиентская команда

Аспекты

тональность по аспектам, а не одна плоская оценка

20+

языков читаются в оригинале, без перевода туда-обратно

Сырые

упоминания входят в каждую выгрузку

Что делает анализ защищаемым

Метод должен быть виден, а данные должны идти вместе с ним.

Упоминания по аспектамПозитивНегативДоставка62%18%Цена24%47%Приложение12%66%Поддержка41%29%Лояльность33%21%доля упоминаний с такой тональностью · демоданныеЯзыкиАнглийский52%Испанский31%Португальский12%Французский5%каждый язык оценивается на себе, без переводаТемызадержки курьеравозвратсбой приложенияпромокодупаковкабаллы лояльностиразмер — по объёму упоминаний

Тональность, которая говорит, о чём она

Один пост может хвалить цену и ругать доставку. Тональность по аспектам разделяет их, поэтому плоская оценка не спрячет два противоположных движения.

  • Аспекты задаёте вы — по бренду и по категории
  • Казахский, русский, английский и турецкий читаются в оригинале
  • Каждая оценка прослеживается до породившего её предложения
Дашборд+ ВиджетУпоминания за месяц5 998+187%к прошлому месяцуВы и категорияИзменитьИнфоДублироватьУдалитьДоля голоса по источникамx.comyoutube.cominstagram.comновости и вебУпоминания по штатамCalifornia92%Texas74%New York61%Florida43%Топ темДоставкаЦенаПерезаправкаПоддержкадемоданные

Разбивки, которые выдержат уточняющий вопрос

Тема, регион, сеть, язык, тип автора и тип медиа — режьте один и тот же набор данных как угодно, ничего не пересобирая.

  • Сопоставимые периоды, включая год к году
  • Списки источников сохраняются на каждом графике
  • Исключённые источники применяются одинаково к счётчикам и спискам
SRПочему во вторник вырос негатив?AI-аналитикчитает ваши данныеСбой у перевозчика затронул заказы на востоке.312 из 418 негативных упоминаний вторника —про доставку, 71% из них — ответы под одним видео.негативные упоминания, 12 днейИсточник ответа312 упоминаний · доставка1 видео · 4,2 тыс. ответовВаш бриф в 8:00За ночь изменилось три вещи, по цене вопроса.Жалобы на доставку ↑ в 4 разаЗапуск у конкурентаОхват ↑ 22%отправлено в 8:00

Ассистент, который показывает ход рассуждения

Задайте вопрос обычным языком и получите ответ, построенный на ваших упоминаниях, со списком постов, которые он использовал.

  • Ответы опираются на ваше пространство, а не на общие знания
  • К каждому ответу приложены подтверждающие упоминания
  • Всё, что он создаёт, выгружается как любой другой вид

Как это выглядит в вашей неделе

Шесть запросов, которые прилетают аналитику.

  • Объяснить движение тональности постами, которые его вызвали
  • Разложить одну оценку на аспекты, которые она прятала
  • Сравнить этот квартал с теми же неделями год назад
  • Разрезать тот же набор по регионам, языкам и сетям
  • Выгрузить сырые упоминания для чужой модели
  • Ответить на уточняющий вопрос, не пересобирая сбор данных

Что это заменяет

Три причины, по которым анализ отмахивают.

  • Оценку тональности, за которой нечего посмотреть.
  • Переведённый корпус, потерявший смысл по дороге через английский.
  • Выгрузку, которая приходит картинкой графика.

По ролям

PR и коммуникацииУзнайте, что готовит журналист, пока это ещё слух.Маркетинг и брендЭффект кампании, доля голоса и тональность на одном экране.SMM-менеджерыКаждый комментарий, личное сообщение и упоминание — в одной очереди, с ответственным и сроком.Клиентский сервисПубличные жалобы с SLA, который учитывает рабочие смены.АгентстваWhite-label отчёты по каждому клиенту из одного рабочего пространства.

Остальные решения

Здоровье брендаРепутация, заметность и тональность в реальном времени — на 20+ языках, без машинного перевода.АнтикризисВсплески доходят за минуты — включая ветки комментариев и групповые чаты, куда другие не заходят.Анализ конкурентовДоля голоса, тональность и охват рядом — на площадках, где реально говорит ваш рынок.Исследование рынкаПонимайте, что люди имеют в виду, на их языке — по 1M+ источников.Поиск лидеров мненийКаналы и авторы, которые тянут вашу категорию, — а не только те, у кого есть медиакит.

Посмотрите Scano в действии

Для использования системы просим заполнить форму ниже. Мы свяжемся с вами и расскажем, как работать со Scano.

30 минут · Google Meet · русский, казахский или английский

1/2 · Рабочая почта

Инструменты медиаанализа для аналитиков | Scano | Scano